Pourquoi investir dans la transition numérique ?

Elle modernise les services publics, réduit les coûts de gestion et renforce la confiance citoyenne. Sans investissement, la collectivité reste vulnérable et dépendante.

Quels sont les 4 axes de la feuille de route ?

Organisation & gouvernance, services numériques centrés sur usagers et agents, mobilisation des données, infrastructures & cybersécurité.

Quelles sont les priorités 2025 ?

Portfolio de projets, digitalisation de l’état civil, automatisation du reporting et déploiement de PRA/PCA.

Quels quick wins sont identifiés ?

Prise de rendez-vous en ligne, portails familles, digitalisation des instances, cahiers des charges communs.

Quel rôle politique dois-je jouer ?

Porter la vision, arbitrer les priorités et garantir la coopération intercommunale.

Quels bénéfices pour les citoyens ?

Simplification des démarches, accès 24/7 aux services, réduction des délais.

Quels scénarios de mise en œuvre sont proposés ?

Progressif, accéléré ou mutualisé selon le niveau d’ambition et de coopération.

Quels risques si je n’investis pas ?

Retard, surcoûts, perte de confiance et vulnérabilité cyber.

Comment justifier les investissements auprès des citoyens ?

Par les bénéfices concrets : démarches simplifiées, économies, services accessibles.

Comment coopérer avec d’autres collectivités ?

Groupes de travail intercommunaux, mutualisation des SI et achats groupés.

Quelles priorités techniques pour 2025 ?

Déployer PRA/PCA, GED, outils RH et renforcer la cybersécurité.

Quels outils collaboratifs déployer ?

Intranet modernisé, messagerie sécurisée, parapheur électronique.

Comment digitaliser RH et finances ?

Automatisation paie, congés, factures, tableaux de bord financiers.

Comment renforcer la cybersécurité ?

Audits, sauvegardes, sensibilisation et sécurisation des accès.

Comment exploiter les données ?

BI pour finances et RH, SIG pour urbanisme et patrimoine.

Comment réduire la dépendance aux prestataires ?

Recrutement interne, mutualisation et diversification des fournisseurs.

Quels quick wins côté métiers ?

Formulaires en ligne, parapheur électronique, digitalisation des congés.

Comment intégrer RGPD et NIS2 dans les pratiques ?

Nommer un DPO, cartographier les risques et réaliser des audits.

Quelles compétences former en priorité ?

Cybersécurité, GED, SIG, RGPD, outils financiers numériques.

Comment assurer l’interopérabilité entre outils ?

En privilégiant des solutions intégrées et en normalisant les flux.

Qu’est-ce que la transition numérique change pour moi ?

Accès plus simple aux services, moins de déplacements et suivi en ligne.

Quels services seront disponibles dès 2025 ?

État civil, inscriptions scolaires, cantine, paiement en ligne.

Comment puis-je suivre l’avancement de mes démarches ?

Par un portail citoyen avec suivi en temps réel.

Mes données sont-elles protégées ?

Oui, grâce au RGPD et à des solutions de cybersécurité renforcées.

Comment être accompagné si je ne maîtrise pas le numérique ?

Par des médiateurs numériques, France Services et ateliers de proximité.

Comment la collectivité garantit la transparence ?

Avec des tableaux de bord publics et une communication régulière.

Quels quick wins me concernent directement ?

RDV en ligne, actes d’état civil numériques, portail familles.

Quelles garanties sur l’accessibilité numérique ?

Respect du RGAA et interfaces adaptées à tous.

Puis-je donner mon avis sur les services numériques ?

Oui, via enquêtes, ateliers citoyens et plateformes participatives.

Comment la transition réduit la fracture numérique ?

Grâce aux médiateurs, formations et dispositifs mobiles.

Accélérez la transition numérique des collectivités en Guadeloupe

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Pourquoi ce projet ?

ateliers avec collectivités, élus, citoyens et partenaires

+ 0

3 étapes du diagnostic :

collecte d’infos → Analyse → Feuille de route.

Objectifs :

Améliorer la relation digitale avec les citoyens,
Moderniser les services,
Renforcer la gouvernance numérique.

Relation usagers

Progression des portails citoyens mais formalités encore complexes

Fonctions supports

Digitalisation satisfaisante finances/RH mais faible capitalisation des données

Organisation SI

Manque de pilotage transversal et dépendance forte aux prestataires

Ressources & budgets

Ecarts importants entre collectivités, investissements SI allant de 100k€ à 2,3M€

Sécurité et conformité

Enjeux compris mais mise en œuvre encore partielle (RGPD, cybersécurité)

Les Axes Stratégiques 2025–2029

Axe 1 :

Gouvernance et organisation numérique

Axe 2 :

Usagers & agents au cœur des solutions

Axe 3 :

Exploitation et valorisation des données

Axe 4 :

Modernisation des infrastructures & sécurité

Pourquoi un Chatbot ?

Gain de temps

Accéder rapidement à une info précise dans un document complexe

Transparence

Réponses basées uniquement sur les sources officielles.

Évolutif

Nouveaux documents ajoutés au fil de la transition numérique.

De quoi s'agit-il ?

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