Accélérez la transition numérique des collectivités en Guadeloupe

Découvrez le diagnostic complet, explorez les enjeux
et interrogez directement le chatbot Transnum
pour trouver les réponses dans les documents de référence.

Posez vos questions à notre chatbot

Pourquoi ce projet ?

ateliers avec collectivités, élus, citoyens et partenaires
+ 0

3 étapes du diagnostic :

collecte d’infos → Analyse → Feuille de route.

Objectifs :

  • Améliorer la relation digitale avec les citoyens,
  • Moderniser les services,
  • Renforcer la gouvernance numérique.
Télécharger la synthèse
Relation usagers
Progression des portails citoyens mais formalités encore complexes
Fonctions supports
Digitalisation satisfaisante finances/RH mais faible capitalisation des données
Organisation SI
Manque de pilotage transversal et dépendance forte aux prestataires
Ressources & budgets
Ecarts importants entre collectivités, investissements SI allant de 100k€ à 2,3M€
Sécurité et conformité
Enjeux compris mais mise en œuvre encore partielle (RGPD, cybersécurité)

Les Axes Stratégiques 2025–2029

Axe 1 :

Gouvernance et organisation numérique

FAQ AXE 1

Axe 2 :

Usagers & agents au cœur des solutions

FAQ AXE 2

Axe 3 :

Exploitation et valorisation des données

FAQ AXE 3

Axe 4 :

Modernisation des infrastructures & sécurité

FAQ AXE 4

Pourquoi un Chatbot ?

Gain de temps

Accéder rapidement à une info précise dans un document complexe

Transparence

Réponses basées uniquement sur les sources officielles.

Évolutif

Nouveaux documents ajoutés au fil de la transition numérique.

De quoi s'agit-il ?

Consultez les questions-réponses les plus fréquentes concernant ce projet en cliquant sur le bouton du profil souhaité :

Élus
Directions générales & cabinets
Directions métiers
Citoyens

Besoin d'une information ?

Posez vos questions sur la transition numérique des collectivités et obtenez des réponses directement issues des documents de référence.

Nos Partenaires

Préfet_de_la_région_Guadeloupe.svg
Logo_region-guadeloupe.svg
depart-guadeloupe-898x460

Élus

Elle modernise les services publics, réduit les coûts de gestion et renforce la confiance citoyenne. Sans investissement, la collectivité reste vulnérable et dépendante.

Organisation & gouvernance, services numériques centrés sur usagers et agents, mobilisation des données, infrastructures & cybersécurité.

Portfolio de projets, digitalisation de l’état civil, automatisation du reporting et déploiement de PRA/PCA.

Prise de rendez-vous en ligne, portails familles, digitalisation des instances, cahiers des charges communs.


Porter la vision, arbitrer les priorités et garantir la coopération intercommunale.

Simplification des démarches, accès 24/7 aux services, réduction des délais.

Progressif, accéléré ou mutualisé selon le niveau d’ambition et de coopération.

Retard, surcoûts, perte de confiance et vulnérabilité cyber.

Par les bénéfices concrets : démarches simplifiées, économies, services accessibles.

Groupes de travail intercommunaux, mutualisation des SI et achats groupés.

Directions générales & cabinets

Elle modernise les services publics, réduit les coûts de gestion et renforce la confiance citoyenne. Sans investissement, la collectivité reste vulnérable et dépendante.

Organisation & gouvernance, services numériques centrés sur usagers et agents, mobilisation des données, infrastructures & cybersécurité.

Portfolio de projets, digitalisation de l’état civil, automatisation du reporting et déploiement de PRA/PCA.

Prise de rendez-vous en ligne, portails familles, digitalisation des instances, cahiers des charges communs.


Porter la vision, arbitrer les priorités et garantir la coopération intercommunale.

Simplification des démarches, accès 24/7 aux services, réduction des délais.

Progressif, accéléré ou mutualisé selon le niveau d’ambition et de coopération.

Retard, surcoûts, perte de confiance et vulnérabilité cyber.

Par les bénéfices concrets : démarches simplifiées, économies, services accessibles.

Groupes de travail intercommunaux, mutualisation des SI et achats groupés.

Directions Métiers

Déployer PRA/PCA, GED, outils RH et renforcer la cybersécurité.

Intranet modernisé, messagerie sécurisée, parapheur électronique.

Automatisation paie, congés, factures, tableaux de bord financiers.

Audits, sauvegardes, sensibilisation et sécurisation des accès.

BI pour finances et RH, SIG pour urbanisme et patrimoine.

Recrutement interne, mutualisation et diversification des fournisseurs.

Formulaires en ligne, parapheur électronique, digitalisation des congés.

Nommer un DPO, cartographier les risques et réaliser des audits.

Cybersécurité, GED, SIG, RGPD, outils financiers numériques.

En privilégiant des solutions intégrées et en normalisant les flux.

Citoyens

Accès plus simple aux services, moins de déplacements et suivi en ligne.

État civil, inscriptions scolaires, cantine, paiement en ligne.

Par un portail citoyen avec suivi en temps réel.

Oui, grâce au RGPD et à des solutions de cybersécurité renforcées.

Par des médiateurs numériques, France Services et ateliers de proximité.

Avec des tableaux de bord publics et une communication régulière.

RDV en ligne, actes d’état civil numériques, portail familles.

Respect du RGAA et interfaces adaptées à tous.

Oui, via enquêtes, ateliers citoyens et plateformes participatives.

Grâce aux médiateurs, formations et dispositifs mobiles.

Axe 1 – Organisation et gouvernance

Pour clarifier les rôles, coordonner les projets et éviter les doublons.

Structurer la gouvernance, lancer un portfolio de projets et nommer des pilotes.

Digitaliser les instances, lancer un groupe intercommunal et mutualiser un cahier des charges.

Former les agents et mutualiser les compétences au niveau intercommunal.

Grâce à des comités partagés et des standards communs.

Nombre de pilotes désignés, taux de projets suivis et réunions intercommunales.

Surcoûts, redondances, perte de cohérence et insatisfaction citoyenne.

Porter la vision et arbitrer les priorités budgétaires.

En mutualisant plateformes, outils et compétences.

Efficacité accrue, coordination renforcée et économies budgétaires.

Axe 2 – Services numériques

État civil, écoles, cantine, réservation d’équipements.

Prise de RDV en ligne, formulaires électroniques, portails familles.

Avec des interfaces simples, accessibles et un suivi en ligne.

Automatisation paie, congés et circuits financiers.

Gain de temps, réduction des tâches répétitives et collaboration renforcée.

Plus de 70 % de démarches dématérialisées d’ici 2026.

Médiateurs, bus numériques et ateliers de proximité.

Une forte demande de simplification et de transparence.

En appliquant le RGAA et en testant auprès de publics variés.

Un lien renforcé avec les citoyens et une image de collectivité moderne.

Axe 3 – Mobilisation des données

Pour appuyer la décision publique et anticiper les besoins.

Automatiser les reportings financiers et RH, créer des tableaux de bord consolidés.

Mettre en place des indicateurs de suivi simples et partagés.

Pour suivre budgets, subventions et anticiper les besoins RH.

Cartographier patrimoine, urbanisme, mobilité et risques.

Taux de production automatisée et nombre de tableaux de bord utilisés.

En publiant des tableaux de bord publics accessibles en ligne.

Besoin d’indicateurs consolidés et moins de reporting manuel.

Décisions moins éclairées, surcoûts et manque de justification politique.

Pilotage plus efficace, anticipation des besoins et transparence accrue.

Axe 4 – Infrastructures et cybersécurité

Pour garantir la continuité du service public et sécuriser les données sensibles.

Mettre en place PRA/PCA, auditer et sécuriser les réseaux.

Sauvegardes régulières, sécurisation emails, sensibilisation agents.

En nommant un DPO, auditant régulièrement et sensibilisant les équipes.

Cloud sécurisé, messageries protégées, serveurs mis à jour.

Nombre d’incidents cyber, conformité et taux de sauvegardes testées.

Des infrastructures parfois précaires et un besoin fort de sécurisation.

Cyberattaques, perte de données, paralysie des services publics.

Formations CNFPT, recrutement spécialisé et mutualisation cyber.

Des services publics résilients, des données protégées et une confiance renforcée.